Rabona
Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια πώς το Rabona επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα παικτών και επισκεπτών. Με διαφάνεια, συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο και αυστηρά μέτρα ασφάλειας, διασφαλίζουμε ότι τα στοιχεία σας παραμένουν προστατευμένα σε κάθε στάδιο της συνεργασίας μας.

1. Ποιοι Είμαστε

Το Rabona ενεργεί ως κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, αποφασίζοντας πώς και γιατί γίνεται η επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών.
Επιβλέπουμε:

την ασφάλεια και σωστή τήρηση των δεδομένων,
τη νόμιμη και ηθική διαχείρισή τους,
τη συμμόρφωση με ρυθμιστικούς και ελεγκτικούς φορείς.

Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με θυγατρικές και παρόχους που λειτουργούν υπό αυστηρούς κανόνες προστασίας δεδομένων.

2. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για θέματα σχετικά με την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια δεδομένων ή άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) διαχειρίζεται όλα τα αιτήματα που σχετίζονται με τη νομιμότητα και την επεξεργασία των δεδομένων σας.

3. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διαφορετικούς τύπους δεδομένων ανάλογα με τη χρήση της πλατφόρμας:

Προσωπικά στοιχεία

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, φύλο
Email, τηλέφωνο
Ημερομηνία γέννησης
Username

Δεδομένα ταυτοποίησης (KYC)

Αριθμός ταυτότητας, διαβατηρίου, διπλώματος
Απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμοί, τραπεζικά έγγραφα)
Πηγή χρημάτων & οικονομικές δηλώσεις

Οικονομικά δεδομένα

IBAN, τραπεζικά IDs
Στοιχεία ηλεκτρονικών πορτοφολιών
Στοιχεία συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις, μπόνους)

Τεχνικά δεδομένα

IP, δεδομένα συσκευής, browser
Cookies & trackers
Χρόνοι σύνδεσης, προτιμήσεις χρήστη

4. Πληροφορίες Που Μας Παρέχετε

Κάθε φορά που ανοίγετε λογαριασμό, ζητάμε βασικά, αναγκαία στοιχεία. Αυτά χρησιμοποιούνται:

για εξακρίβωση ταυτότητας,
για την ενεργοποίηση του λογαριασμού,
για οικονομικές συναλλαγές,
για την αποτροπή απάτης ή κατάχρησης.

Οι πληροφορίες αυτές δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς νόμιμη αιτία.

5. Αυτόματη Συλλογή Δεδομένων

Το σύστημα καταγράφει δεδομένα αυτόματα ώστε να:

ενισχύεται η ασφάλεια,
βελτιώνεται η ταχύτητα και η λειτουργικότητα της πλατφόρμας,
εντοπίζονται πιθανές τεχνικές δυσκολίες,
παρέχονται προσωποποιημένες υπηρεσίες.

6. Πληροφορίες Τοποθεσίας

Η τοποθεσία χρησιμοποιείται:

για σκοπούς συμμόρφωσης (π.χ. περιοχές όπου απαγορεύεται το παιχνίδι),
για εξακρίβωση ταυτότητας,
για εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων.

Δεν συλλέγουμε ακριβή τοποθεσία GPS – μόνο γενικά στοιχεία.

7. Σκοποί Συλλογής & Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού,
εκτέλεση συναλλαγών,
παροχή υποστήριξης,
αποτροπή απάτης και εντοπισμό κινδύνων,
συμμόρφωση με νόμους (AML/KYC),
εμπειρία εξατομίκευσης και προβολή περιεχομένου.

8. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

Εκτέλεση σύμβασης – Απαραίτητη για πρόσβαση στον λογαριασμό και τις υπηρεσίες.
Νομικές υποχρεώσεις – KYC, AML, ηλικιακοί έλεγχοι, ρυθμιστικές απαιτήσεις.
Έννομο συμφέρον – Ασφάλεια πλατφόρμας, ανάπτυξη υπηρεσιών, πρόληψη καταχρήσεων.
Συγκατάθεση – Π.χ. για newsletters ή cookies που δεν είναι απαραίτητα.

9. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο. Συνεργαζόμαστε με:

παρόχους πληρωμών,
παρόχους παιχνιδιών,
εταιρείες anti-fraud & security,
υπηρεσίες cloud, hosting & IT,
νομικές & ρυθμιστικές αρχές,
εξουσιοδοτημένους συνεργάτες marketing (μόνο με συγκατάθεση).

Ποτέ δεν πουλάμε ή νοικιάζουμε δεδομένα σε τρίτους.

10. Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων

Κρατάμε τα δεδομένα:

όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός,
όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (συνήθως 5+ χρόνια για AML),
όσο χρειάζεται για την προστασία συμφερόντων ή επίλυση διαφορών.

Μετά, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

11. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης,
διόρθωσης,
διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”),
περιορισμού επεξεργασίας,
φορητότητας,
αντίρρησης,
ανάκλησης συγκατάθεσης,
υποβολής καταγγελίας σε αρχή προστασίας δεδομένων.

12. Cookies & Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε:

λειτουργικά cookies,
cookies στατιστικών,
cookies marketing (μόνο με συγκατάθεση).

Ο χρήστης έχει πλήρη έλεγχο μέσω του Cookie Manager.

13. Ασφάλεια Δεδομένων

Υιοθετούμε:

κρυπτογράφηση 256-bit SSL,
firewalls πολλαπλών επιπέδων,
anti-fraud συστήματα,
αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης προσωπικού,
συνεχή penetration testing.

Παρότι κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως άτρωτο, έχουμε ένα από τα πιο εξελιγμένα μοντέλα ασφαλείας.

14. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Όταν απαιτείται μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ:

χρησιμοποιούμε SCCs (Standard Contractual Clauses),
συνεργαζόμαστε μόνο με παρόχους που πληρούν ISO/IEC 27001,
εφαρμόζουμε αυξημένες εγγυήσεις προστασίας.

15. Αλλαγές Ιδιοκτησίας

Σε συγχωνεύσεις, εξαγορές ή μεταβιβάσεις:

τα δεδομένα προστατεύονται νομικά,
ο νέος φορέας δεσμεύεται να τηρήσει την παρούσα Πολιτική,
οι χρήστες ενημερώνονται άμεσα για κάθε αλλαγή.

16. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Για οποιοδήποτε αίτημα:

Απαντάμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, βάσει ΓΚΠΔ.

17. Ενημερώσεις Πολιτικής

Η Πολιτική απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα αναγράφεται πάντα στην ιστοσελίδα με ημερομηνία ισχύος.